Коммунальные предприятия Полтавы работают дистанционно
Передать показания счетчиков или получить консультацию по коммунальным услугам в Полтаве теперь можно только по телефону или онлайн.
«Полтававодоканал», «Полтаватеплоэнерго» и «Полтаваоблэнерго» перешли на удаленную работу с потребителями.
Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤Это сделали потому, что областной центр вошел в «красную» карантинную зону по распространению коронавируса.
- Чтобы получить консультацию - это исключительно в телефонном режиме или через сервисы, которые предусмотрены на нашем официальном сайте. Это не в первый раз в этом году. И если изначально это казалось немного необычным, то сегодня потребители к этому уже привыкли, - говорит Александр Цыганок, представитель «Полтаватеплоэнерго».
- Мы внедрили чат-бот для общения и приема информации от абонентов, мы добавили еще несколько номеров телефонов. Сейчас работают 12 номеров на прием звонков и на сверку в режиме он-лайн наших потребителей, - говорит Любовь Войтенко, руководитель отдела "Полтававодоканала".
Напомним, на дистанционное обслуживание абонентские службы предприятий переходили также весной, в начале карантина.